Öffnungszeiten: Unser Team ist von Montag bis Freitag in der Regel zwischen 09:00 und 18:00 Uhr für Sie im Einsatz. 

Besuche vor Ort: Wir sind zwar regulär an unserem Standort für Sie da, sind jedoch durch Logistikprozesse oder Beratungsgespräche nicht immer durchgehend für Spontanbesuche verfügbar. Damit wir uns garantiert Zeit für Sie nehmen können und Sie nicht vor verschlossener Tür stehen, vereinbaren Sie bitte zwingend vorab einen Termin mit uns. 

Standort & Parken: Sie finden uns in der Möhnestr. 88, 59581 Warstein. Direkt vor dem Firmengebäude stehen Ihnen kostenfreie Kundenparkplätze in ausreichender Zahl zur Verfügung. 

Wenn Sie Ihre Bestellung persönlich bei uns in Warstein abholen, bedanken wir uns mit einem Rabatt von 5 % auf den gesamten Einkauf! Bitte kontaktieren Sie uns zur Terminabsprache.

Direkte Rabatte: Viele unserer Artikel sind bereits im Shop reduziert. Diese Rabatte werden Ihnen direkt bei der Preisangabe angezeigt und benötigen keinen zusätzlichen Gutscheincode. 

Gutscheine: Legen Sie Ihr Produkt in den Warenkorb, klicken Sie dort auf „Gutschein einlösen“ und geben Sie Ihren Code ein, bevor Sie den Bezahlvorgang abschließen.

Falls Sie die Ware für einen festen Termin benötigen, empfehlen wir eine frühzeitige Bestellung. So sichern wir einen großzügigen Zeitpuffer für den Transport und ermöglichen eine entspannte Zustellung pünktlich zu Ihrem Wunschdatum. 

30 Tage Zeit für Ihre Entscheidung: 

Wir möchten, dass Sie absolut glücklich mit Ihrer Wahl sind. Deshalb geben wir Ihnen volle 30 Tage Zeit, um sich alles ganz in Ruhe anzusehen. Falls Sie etwas zurückgeben möchten, geben Sie uns bitte kurz Bescheid, bevor Sie die Ware zurücksenden. 

Praxistest inklusive: 

Testen Sie Nageltische und Staubabsaugungen ruhig im aufgebauten Zustand direkt in Ihrem Arbeitsalltag. Machen Sie sich keine Sorgen: Normale Gebrauchsspuren aus einem Praxistest stehen einer Rückgabe innerhalb der 30 Tage nicht im Weg. 

Ihre Rechnung erhalten Sie mit dem Versand automatisch digital per E-Mail. Falls Sie eine Rechnung einmal nicht finden sollten, senden wir Ihnen diese sehr gerne erneut zu. 

Eine bereits abgeschlossene Bestellung kann vor dem Versand storniert oder geändert werden. Nehmen Sie dazu bitte schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. Sobald das Paket versendet wurde, sind technische Änderungen leider nicht mehr möglich. 

Möchten Sie sich ein Produkt sichern, es aber erst später erhalten? 

1.  Bestellen Sie normal über den Shop mit dem Hinweis: „Reservierung! Lieferung ab [Datum]“. 

2. Wählen Sie „Banküberweisung (Vorkasse)“ und leisten Sie eine Anzahlung von 30 % des Endbetrags.  

3.  Die Restzahlung muss spätestens 10 Tage vor dem Wunschtermin bei uns eingehen, damit wir den Versand pünktlich planen können. 

Länderabdeckung: 

Wir bieten europaweite Lieferungen mit einem von uns ausgewählten Dienstleister an (wie Spedition, DHL, UPS usw.). Wenn Ihr Land im Bestellprozess nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. 

Logistik-Hinweis für Speditionsware: 

Große Artikel (z. B. Nageltische) werden „frei Bordsteinkante“ (bis zum nächstgelegenen, für den LKW erreichbaren Bürgersteig) geliefert. Die Spedition kündigt den Anliefertermin vorab telefonisch, per SMS oder E-Mail an. Bitte achten Sie darauf, im Bestellvorgang eine aktuelle Telefonnummer anzugeben.

Sendungsverfolgung: 

Um auf die Sendungsverfolgung von Cargoboard zuzugreifen, besuchen Sie bitte die Seite https://my.cargoboard.com/de/tracking. Hier können Sie nach Eingabe der Postleitzahl und der Sendungsnummer den Status Ihrer Sendung einsehen. 

Einzelheiten zur Lieferung entnehmen Sie bitte unserer AGB unter §4 Lieferung. 

Verpackungskosten fallen bei uns nicht an.

Deutschland: 

• Für kleinere Bestellungen berechnen wir einen Standardversand von 5,99 €. 
• Versandkostenfrei: Ab einem Warenwert von 99,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands gratis. 

EU-Ausland: 

• Der Paketversand startet ab 17,99 €. 
• Große Artikel (wie Nageltische) werden per Spedition ab 79,00 € versendet. 
• Hinweis: Die exakten Versandkosten werden im Warenkorb automatisch berechnet, sobald Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

In der Regel übergeben wir Ihre Ware bereits am nächsten Werktag nach Zahlungseingang an unsere Versandpartner. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen: 

• Innerhalb Deutschlands:
•         Paketversand: ca. 1–2 Werktage
•         Speditionsversand: ca. 3–6 Werktage 

• International (Ausland):
•         Paketversand: ca. 3–5 Werktage
•         Speditionsversand: ca. 5–14 Werktage (abhängig vom Zielort)

Gut zu wissen: Informationen zu den spezifischen Lieferzeiten Ihrer gewählten Artikel werden Ihnen auch direkt während des Bestellvorgangs angezeigt. Detaillierte Einzelheiten und rechtlich verbindliche Angaben finden Sie zudem in unseren AGB unter §4 Lieferung.

EU-Unternehmen: 

Wenn Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) angeben, liefern wir steuerfrei im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens. 

Schweiz & Großbritannien: 

Käufer aus diesen Ländern kaufen bei uns netto ein (19 % MwSt.-Abzug). 

• Zollhinweis Schweiz: Gute Nachrichten für unsere Schweizer Kunden: Seit dem 1. Januar 2024 wurden die Zollgebühren für Industrieprodukte (darunter fallen unsere Nageltische und Staubabsaugungen) offiziell abgeschafft. 

• Einfuhrsteuern: Neben Zollgebühren und Bearbeitungsentgelten ist die jeweilige nationale Einfuhrumsatzsteuer Ihres Landes zu entrichten. Diese Beträge sind nicht in unseren Versandkosten enthalten, werden separat erhoben und sind direkt vom Empfänger zu tragen. 

Alle Angaben ohne Gewähr. Informieren Sie sich bitte bei Ihren lokalen Behörden.

Eine Ratenzahlung ist über folgende Bezahlsysteme möglich: 

• PayPal:  Die Möglichkeit einer Ratenzahlung wird nach Bonitätsprüfung durch PayPal automatisch bestimmt und bei Erfolg Ihnen direkt im Bezahlvorgang vorgeschlagen. Sie benötigen dafür ein PayPal-Konto.

• Klarna:  Für die Ratenzahlung ist keine vorherige Registrierung erforderlich. Sie können sich direkt an der Kasse für diese Bezahlmethode entscheiden. Die Anzahl der Raten, die Ihnen für den Einkauf zur Verfügung stehen, sowie Kosten und Bedingungen werden Ihnen beim Checkout angezeigt. Klarna prüft ebenfalls über Ihr Bankkonto Ihre Bonität. Bitte achten Sie darauf, dass die Daten, die Sie eingeben mit den von Ihnen bei der Schufa hinterlegten Daten übereinstimmen. Informationen hierzu erhalten Sie direkt bei der Schufa. 

Für eine gute Bonität ist vor allem eine positive Zahlungshistorie wichtig.

Durch eine Banküberweisung beauftragen Sie Ihre Bank, eine bestimmte Geldsumme von Ihrem Girokonto auf ein anderes zu übertragen. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes gilt die SEPA-Überweisung für Zahlungen in Euro. 

Sie haben mehrere Optionen, wie Sie Ihrer Bank den Überweisungsauftrag erteilen: 

• Online-Überweisung:  Die Online-Überweisung führen Sie im Ihren Online-Banking ganz bequem am PC oder Laptop aus. 

• Mobile-Banking:  Mit Mobile-Banking-Apps Ihrer Bank können Sie Überweisungen überall und jederzeit vom Handy oder Tablet aus durchführen.

• Am Serviceterminal:  In einer Bankfiliale können Sie die Daten Ihres Überweisungsauftrages manuell am Serviceterminal eingeben. Dazu benötigen Sie Ihre Bankkarte (Debitkarte) und die PIN für diese Karte.

• Überweisungsformular:  Das klassische Überweisungsformular in Papierform erhalten Sie in Ihrer Bankfiliale.

Zahlen per Kreditkarte jetzt noch einfacher. Unterstützt werden neben den großen Kreditkarten Visa, MasterCard und American Express auch andere Anbieter.

Es werden folgende Daten eingegeben:

• die 16-stellige Nummer der Kreditkarte

• das Ablaufdatum

• der Name des Karteninhabers 

• die drei oder vier Stellen des CVC (Sicherungszahl)

Zur Nutzung von Klarna wird ein gültiges Bankkonto (Girokonto, Debitkarte) benötigt. Mit Klarna können Sie Ihre Bestellungen wie folgt bezahlen:

• Jetzt zahlen:  Bestellungen können ganz einfach per Sofortüberweisung oder Lastschrift sofort bezahlt werden. 

• Ratenzahlung:  Den Zahlungsplan können Sie an Ihre persönliche Bedürfnisse anpassen. Sie können Ihre Kosten in feste Raten aufteilen.

• Später bezahlen:  Später bezahlen bedeutet, dass Sie 30 Tage Zeit haben, Ihre Rechnung zu begleichen. In der App können Sie Ihre Zahlungsfrist auch gegen eine kleine Gebühr um 10, 30 oder 60 Tage verlängern oder Ihre Rechnung in eine Finanzierung umwandeln.

All Einkäufe können Sie jederzeit in der Klarna App einsehen und verwalten. Wenn Sie sich für eine Finanzierung entscheiden, prüft Klarna Ihre Bonität, um eine der Optionen freizuschalten.

Zahlen mit PayPal ist schnell und einfach. Sie können ohne Adresseingabe direkt zu PayPal gelangen. Sie sehen alle Ihre Zahlungsquellen und können die gerade passende auswählen.

Auch folgende Zahlungsmöglichkeiten werden nach Bonitätsprüfung durch PayPal automatisch bestimmt und Ihnen direkt vorgeschlagen: 

• Bezahlen sofort per Lastschrift

• Bezahlen 30 Tage später 

• Finanzierung in 3, 6, 12 oder 24 Monatsraten

Um ein PayPal-Konto zu eröffnen, benötigen Sie in erster Linie eine E-Mail-Adresse sowie Ihre persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.paypal.com

giropay ist das gemeinsame digitale Bezahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen.

Wählen Sie im Bestellvorgang giropay aus.

Nachdem Sie Ihre Bank ausgewählt haben, werden Sie zum Bezahlen ins Onlinebanking weitergeleitet. Dort einfach einloggen und Zahlung bestätigen.